Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Les Produits proposés sur le Site sont livrés en France métropolitaine.
Des livraisons vers d’autres pays peuvent être proposées selon les options affichées lors de la commande.

2. Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Les Produits commandés sont livrés dans un délai indicatif maximum de 30 jours à compter de la confirmation de commande, à l’adresse indiquée par le Client lors de son achat.

Le Vendeur s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin de respecter ces délais. Toutefois, ceux-ci peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.

3. Modalités de livraison

La livraison est assurée par un transporteur indépendant à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

La livraison est considérée comme effectuée dès le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les articles sont expédiés en un seul envoi.

4. Retards de livraison

En cas de non livraison dans un délai de 90 jours après la date indicative de livraison, et hors cas de force majeure ou fait imputable au Client, ce dernier pourra demander la résolution de la vente conformément aux articles L216-2, L216-3 et L241-4 du Code de la consommation.

Dans ce cas, le Client sera remboursé de la totalité des sommes versées dans un délai maximum de 14 jours suivant la demande de résolution, sans indemnisation supplémentaire.

5. Réception de la commande

Le Client est tenu de vérifier l’état des Produits lors de la livraison.

En cas d’anomalie (produit endommagé, manquant ou non conforme), le Client doit contacter le service client dans un délai de 14 jours après réception, en fournissant toute preuve utile (photos, description, etc.).

Passé ce délai, les Produits seront réputés conformes et aucune réclamation ne pourra être acceptée.

6. Transfert des risques

Le transfert des risques de perte ou de détérioration des Produits intervient uniquement au moment où le Client prend physiquement possession des Produits.

Jusqu’à cette livraison, les Produits voyagent aux risques du Vendeur.

7. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de la commande et peuvent varier selon la destination et le mode de transport sélectionné.

8. Retours liés à la livraison

En cas de Produit défectueux, endommagé ou non conforme dûment constaté, le Vendeur s’engage à procéder, selon le cas, à un remboursement ou à un remplacement dans les meilleurs délais et à ses frais, conformément aux dispositions légales en vigueur.

9. Service client

Pour toute question relative à la livraison, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@maxapart.com